进一步强化景区管理,完善服务功能,全面推动实施景区品质提质增效,助力天府旅游名县的创建工作。
一、注重景区日常管理
当前,旅游产业面临转型升级,旅游景区也从传统观光单一发展向多元发展的趋势转变,特别是各种体验项目层出不穷,“玩”的花样百出。如何应对新形势的发展,进入专业化、规范化的管理机制,这是我们需要破解的难题。
一是强化环境卫生整治。干净、清爽的环境让人身心愉悦,南天门景区按责任区域,严格督查检查。同时加大”三边三化”的治理,沿线群众房前屋后要堆码规范,加大对树立文明景区形象的宣传力度。
二是强化基础设施建设。成立硬件补短专班,对景区内的设施设备逐一检查,对景区的厕所、亭、台、楼、阁等进行维修维护,以此补足短板。
三是强化安全监督巡查。南天门景区森林履盖率高、植被好、四边系陡峭的山崖,景区内又有游泳设施,存在诸多不安全因素。南天门景区每月召开安全巡查检查专题会,按责任区域,逗硬落实岗位职责、兑现奖惩;完善停车场、道路、水面等处标识标牌和防护设施,消除安全隐患。
四是强化制度建立健全。南天门景区坚持以规章制度管人,健全和完善景区各类管理制度,夯实安全岗位职责,建立各类《应急处置办法》及应对突发事件的应急处突能力和预警机制,确保管理规范有序。
五是强化人才队伍建设。一是畅通引进人才方式,从在外成功人士、大学生练岗、社会招聘等方式吸引人才, 二是从村(社区)及管委会抽派人员到景区工作,以此壮大景区人才队伍。
二、注重业态提升
南天门景区围绕“康养运动美食”,提升景区业态和增强游客的吸附力为契机。一是按“增色、添绿、美景思路,对景区蒙古包周边、自驾营地、木栈道、芙蓉道等沿线进行花卉种植。新种植系列菊花、时节野花、月季花、格桑花、向日葵、水竹等,使景观品质显著提升。二是围绕景区游步道及”皇后赛道“,开展自行车骑游项目,完善”溜冰场”功通设施,三是推进康养中心的提档升级,目前正在对“养心阁”的室内外维修、设施完善,规划发展成为“医养结合中心”。
三、注重宣传营销
一是完善提升智慧旅游工程,与第三方机构合作,对景区官网、微信公众号、触摸系统、信息一体化管理平台、监控系统等进行全面的升级改造。改造后的智能导游、电子讲解、实时信息推送、在线预订、网上支付等功能更全面,系统运行更顺畅,线上服务更周到,推动智慧景区建设。二是通过抖音、OTA平台、LED显示屏、展板多种形式对外宣传景区文化。三是举办“节庆”活动,为景区塑形,结合景区实际,请专业人才谋划开发“研学”课程,增加景区人气扩大影响力。
四、注重财力投入
为加快提升南天门景区品质,南天门景区管委会多次召开专题会议研究,加大财力支持。一是通过招商引资,引入社会资本投入南天门景区的建设和经营,二是与乡村振兴衔接,以壮大集体经济为抓手,村(居)集体入股的方式合股投资经营,确保景区健康有序、良性发展,提升景区综合服务能力和水平。