金鸡辞旧岁,瑞犬闹新春。2018年春节黄金周,天气晴好,南天门景区游人如织,人气爆棚,后期旅游受天气影响形势稍有回落,总体呈现出一派喜庆祥和的节日气氛,景区共接待游客3.9万人次。旅游市场平稳有序,没有发生重大旅游投诉和重大旅游突发事件,有效实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
主要特点:
一、节前筹备措施得力,旅游保障准备充分。为确保2018年春节黄金周景区旅游接待工作安全有序,节前景区管委会牵头组织旅游公司召开了春节黄金周景区综合管理工作专题会,对黄金周旅游接待、环境卫生、安全防卫等工作进行了详细安排和周密部署,进一步细化工作任务、责任落实到人,并制定了春节黄金周突发事件的防范措施和安全预案,做到旅游接待准备万无一失。
二、节前营销宣传给力,旅游态势惊喜可人。为深入贯彻落实党的十九大精神,省委十一届二次全会、市委四届五次全会和县委十三届6次全会精神,加快乡村振兴,打造富民品牌,南天门景区依靠道教养生、运动休闲等特色品牌,2月10日举办以“我在南天门过大年”为主题的新春登高祈福会开幕式,掀起了去“南天门过大年”的旅游热潮,游客来景区可体验进福门走福道、系福条点福香、集福照送福礼、敲福鼓祈福运等“八福活动”外,还可参与品种繁多的精美礼品免费大放送,以及签名祈平安、全民写春联、新春闹灯谜、享儿童游乐、品特色小吃等配套活动。景区内大红灯笼高高挂、洋溢浓浓中国年味、登高祈福活动老少皆宜,并通过电视网络、微博微信、报刊杂志、户外广告等多平台大力宣传,2018年新春佳节,吸引了万名返乡探亲游客自驾来到南天门,乐享登高休闲、畅游绿色氧吧、品味生态美食,欢欢喜喜过大年。
三、节中应急值守卖力,旅游市场秩序井然。向上级业务主管部门和社会公布旅游值班、投诉电话,严格执行24小时值班和领导带班制度,强化岗位责任制,加强值班值守,完善应急措施,投诉、咨询、应急电话24小时畅通,及时受理旅游投诉和咨询,密切关注天气动态信息,针对可能发生的灾害性天气做好应对,科学有效处置事件,让游客来景区度过了一个喜庆、安全、祥和的春节。